Manizales, Caldas.
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USUARIOS
Derechos y Deberes de los pacientes Oncosalud IPS
Tus derechos
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A elegir libremente los profesionales de la salud dentro de los recursos ofrecidos por su IPS.
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A obtener información clara y oportuna de su estado de salud, de los servicios que vaya a recibir y de los riesgos del tratamiento.
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A que usted o la persona que lo represente acepte o rechace cualquier tratamiento y que su opinión sea tenida en cuenta y respetada.
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A recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres.
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A la privacidad y a que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial y secreta, y que solo con su autorización puedan ser conocidos.
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A que se le preste la mejor asistencia médica disponible, respetando los deseos del paciente en el caso de enfermedad irreversible.
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A revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos.
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A recibir o rehusar apoyo espiritual o moral, cualquiera que sea el culto religioso que profese.
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A que se le respete la voluntad de participar o no en actividades de investigación.
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A morir con dignidad y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase terminal de su enfermedad.
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A que se le informe dónde y cómo pueden presentar quejas o reclamos sobre la atención en salud prestada.
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A recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
Deberes usuarios
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Brindar un trato respetuoso al personal de salud y a los usuarios.
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Procurar el cuidado integral de su salud, la de su familia y comunidad.
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Suministrar información veraz, oportuna clara y completa que se requiera para la prestación del servicio.
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Cumplir de manera responsable las citas y las recomendaciones de los profesionales de salud que lo atiendan.
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Cuidar y hacer uso racional de los recursos y de los servicios. Efectuar el pago sistema de salud.
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Informar a los responsables de la prestación del servicio cualquier irregularidad que afecte la calidad del servicio.
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Participar en las convocatorias de la asociación de usuarios de su IPS.